株式会社Nexgear（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するドライブ記録アプリ「ココドライブ！」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報および利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) アカウント情報
AppleまたはGoogleのサインインを通じて提供される識別子およびメールアドレス。
(2) プロフィール情報
表示名、生年月日、性別、お住まいの都道府県、プロフィール写真（いずれも任意入力の項目を含みます）。
(3) 位置情報・走行データ
GPSによる位置情報、走行ルート、走行距離、走行時間、出発地・到着地。
(4) 課金情報
有料プランの購入状況・契約状態。決済管理サービスを通じて取得します。クレジットカード番号等の決済情報はAppleが管理し、当社は保持しません。
(5) 利用状況・端末情報
アプリの操作ログ、画面の閲覧状況、端末の種類・OSバージョン、エラー情報、広告識別子。サービスの改善、不具合の監視、広告の配信のために取得します。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・運営（ドライブの記録、音声ガイドの生成・配信を含みます）
- 利用者の認証およびアカウント管理
- 有料プランの課金・契約管理
- 広告の配信・表示
- サービスの品質向上・新機能の開発・利用状況の分析
- 不正利用の防止およびお問い合わせへの対応
- 取得した情報を統計的に分析し、特定の個人を識別できない形に加工した統計情報・分析結果を作成すること
- 上記の統計情報・分析結果を、サービスの改善・新サービスの開発のほか、提携先・取引先その他の第三者へ提供すること
3. 位置情報の取り扱い
位置情報は、ドライブの記録中および音声ガイドの提供時に取得します。走行ルート等のデータは原則として利用者の端末に保存され、その一部はアカウントに紐づけて当社サーバにも保存されます。位置情報の利用は端末の設定からいつでも停止できますが、停止した場合はドライブの記録や音声ガイドなど一部機能をご利用いただけません。
4. 第三者への提供・外部送信
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の目的のために外部の事業者へ情報の取り扱いを委託し、又は情報を送信することがあります。
- クラウド基盤の提供（認証、データベース、ファイル・データの保存および配信）
- サブスクリプションの決済・管理
- 音声合成およびAIによる文章の生成
- 広告の配信および効果測定
- 利用状況の分析、ならびに不具合・エラーの監視
これらの委託先・送信先には国外の事業者が含まれ、情報が国外のサーバで取り扱われる場合があります。当社は、委託先との間で適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。具体的な委託先については、本ポリシー末尾の窓口へのご請求に応じて開示します。
5. 統計情報・匿名加工情報の取り扱い
当社は、取得した情報を、特定の個人を識別することができない形に統計的に処理した情報（以下「統計情報」といいます。）を作成し、利用することがあります。統計情報は個人情報に該当せず、当社はこれを第三者（提携先・取引先等）へ提供することがあります。
また、当社が個人情報保護法に定める匿名加工情報を作成・提供する場合は、同法および関係規則に定める基準に従って加工し、作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。第三者へ提供する場合は、提供する情報の項目および提供方法をあらかじめ公表し、当該第三者に匿名加工情報である旨を明示します。当社は、本人を識別する目的で匿名加工情報を他の情報と照合することはいたしません。
6. 広告およびトラッキング
本サービスでは第三者の広告配信事業者による広告を表示します。広告の最適化のため、当社はアプリのトラッキングについて許可を求めることおよび広告に関する同意の取得を行います。利用者はトラッキングを許可しない選択ができ、許可しない場合でも本サービスをご利用いただけます。
7. データの保存期間と削除
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間保存します。利用者がアカウントを削除した場合、当社サーバ上の認証情報・プロフィール・ドライブログ・利用回数等および端末内のデータは削除されます。削除後のデータの復元はできません。なお、音声ガイドのキャッシュ等、個人を特定しない一部データは一定期間（最大30日）保持されることがあります。
8. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化やアクセス権限の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご請求は本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
10. 未成年の個人情報
未成年の利用者が本サービスを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11. Cookie等の利用
当社のウェブサイトおよびアプリでは、利用状況の分析等のためにCookieおよび類似技術を利用することがあります。
12. 本ポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社ウェブサイト上で周知します。本サービスの利用条件については利用規約もあわせてご確認ください。
13. 事業者情報・お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社Nexgear
所在地：〒604-8221 京都府京都市中京区天神山町280 石勘ビル4F BIZcomfort京都四条烏丸
代表者：松永 拓真
メール：contact@coco-drive.com